平成14年11月に開設。それまで全道各拠点で行っていた受注・仕入業務を順次集約し、現在は全道約6,300軒のお得意先のほぼ全ての受注を行っています。
オペレータと仕入担当者、総勢約70名がそれぞれ3ブロック(札幌圏、道央・道南圏、道東・道北圏)の地域ごとに分かれて、きめ細やかに受注、仕入業務を行っています。オペレータはCTIシステムを利用した電話受注を中心に、FAX、EOSなどでいただくご注文に対応しています。
   
   
 
 
【 札 幌 圏 】   札幌支店・札幌厚別支店・札幌豊平支店・札幌北支店・札幌西支店・恵庭支店
  【道央・道南圏】   岩見沢支店・小樽支店・苫小牧支店・室蘭支店・空知支店・留萌支店・八雲支店・函館支店
  【道東・道北圏】   帯広支店・釧路支店・根室支店・北見支店・紋別営業所・稚内支店・名寄支店・旭川支店
   
 
   
 
 

CTIシステムの採用でスピーディな電話対応を行っています。

   
  −CTIシステムとは−
CTIシステムとは,電話とコンピュータを連携させ,お得意先から電話が入ると顧客データベースからそのお得意先の専用画面が立ち上がるシステムです。
   
 
 
   
 
受注・仕入業務以外にも、カスタマーセンターではメーカー様や全道各支店、MS、DI室などの関連部署と連携を取りながら、お得意先からのニーズにお応えいたします。
   
   
 
 ■お問い合わせ-----カスタマーセンター
電話/ 011-700-0989
   
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